qsup, İkas mağazanızın verileriyle çalışan yapay zeka destek asistanıdır. Müşterilerinizin sipariş, kargo, iade ve ürün sorularını 7/24 anında yanıtlar, çözemediğini ekibinize devreder. Anında yanıt alan müşteriler daha çok satın alır, ekibiniz tekrarlayan sorulardan kurtulur.

Neden qsup?

Gün içinde onlarca kez "Kargom nerede?" mesajı yanıtlıyorsanız, gece gelen sorular sabaha kadar bekliyorsa, pazaryeri sorularına geç kalınca mağaza puanınız düşüyorsa qsup tam size göre. Bekletilen her müşteri kaçan bir satıştır. qsup, müşterileriniz beklemeden yanıt alsın diye tasarlandı.

Öne Çıkan Özellikler

7/24 Otomatik Yanıt: Yapay zeka, sipariş durumu, kargo takibi, iade ve değişim süreçleri ile ürün hakkındaki soruları saniyeler içinde yanıtlar. Gece, hafta sonu, bayram fark etmez.

İkas Verilerinize Gerçek Zamanlı Erişim: qsup, mağazanızın sipariş, ürün ve stok bilgilerine anlık erişir. Müşteriniz sipariş numarasını yazdığında güncel kargo durumunu anında öğrenir.

Tüm Kanallar Tek Panelde: Trendyol ve Hepsiburada mağazalarınızı ve Instagram hesabınızı bağlayın. Hangi kanaldan gelirse gelsin bütün müşteri mesajlarınızı tek yerden yönetin.

Akıllı İnsan Devri: Yapay zekanın çözemediği veya hassas konular otomatik olarak ekibinize devredilir. Temsilciniz sohbeti tüm geçmişiyle birlikte devralır, müşteri baştan anlatmak zorunda kalmaz.

Markanızın Tonunda Yanıtlar: qsup, sizin belirlediğiniz bilgi tabanı ve marka diliyle konuşur. İade politikanız, kargo süreleriniz ve kampanyalarınız hakkında sizin istediğiniz şekilde bilgi verir.

Nasıl Çalışır?

1. Uygulamayı İkas mağazanıza bağlayın.
2. Bilgi tabanınızı oluşturun. İade politikası, kargo süreleri, sık sorulan sorular gibi bilgileri ekleyin.
3. Dilerseniz Trendyol, Hepsiburada ve Instagram hesaplarınızı bağlayın.
4. Yayına alın. qsup müşterilerinizi yanıtlamaya başlasın.

Kurulum dakikalar sürer, teknik bilgi gerektirmez.

Ne Kazanırsınız?

Müşterileriniz saatler değil saniyeler içinde yanıt alır. Destek yükünüzün büyük kısmı otomatikleşir, ekibiniz yalnızca gerçekten insan gerektiren konularla ilgilenir. Hızlı yanıt müşteri memnuniyetini artırır, kaçan satışları geri kazandırır ve pazaryeri mağaza puanınızı korur.

Bize Güvenenler

DeFacto, Melodi Çikolata ve Tutku İç Giyim gibi markalar müşteri desteğini qsup ile yönetiyor.

Hemen Başlayın

qsup'u mağazanıza ekleyin, müşteri desteğinizi bugünden dönüştürün.

Sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.