ReplyOff, ikas mağazanızı WhatsApp üzerinden çalışan bir satış ve müşteri deneyimi ekibine dönüştürür. Sepet, sipariş ve müşteri verilerinizi kullanarak doğru mesajı doğru anda gönderir; yarım kalan satışları geri kazanır, müşterilerinizi siparişten teslimata kadar bilgilendirir.

Mağazanızı bağladığınız anda müşteri, ürün, sipariş ve sepet verileriniz otomatik olarak senkronize edilir. Manuel veri girişi ya da teknik bilgi gerekmez.

Ek Gelir Yaratan Özellikler

Terk Edilmiş Sepet Kurtarma
Sepetini yarım bırakan müşterilerinize doğru zamanda kişiselleştirilmiş bir WhatsApp mesajı gider. Dilerseniz müşteriye özel indirim kodu tanımlayarak kararsız müşteriyi siparişe yönlendirin. Mesajla geri kazanılan ciro, panelinizde sipariş bazında raporlanır.

Segmente Özel Kampanyalar
Müşterileriniz harcama tutarı, alışveriş sıklığı ve son sipariş tarihine göre otomatik olarak segmentlere ayrılır. Sadık müşterilerinize, yeni müşterilerinize ya da uzun süredir alışveriş yapmayanlara özel kampanyaları tek tıkla gönderin. İletişim izni olmayan müşteriler otomatik olarak listeden çıkarılır.

Stok Yenileme Bildirimi
Tükenen bir ürün yeniden stoğa girdiğinde, o ürünü bekleyen müşterilerinize otomatik haber verilir; bekleyen talep satışa dönüşür.

Müşteri Memnuniyetini Artıran Özellikler

Sipariş Onayı
Sipariş alındığı anda müşterinize WhatsApp üzerinden onay mesajı gider; güven ilk andan itibaren sağlanır.

Kargo Bildirimi ve Takip
Siparişiniz kargoya verildiğinde müşteriniz kargo firması, takip numarası ve tek tıkla açılan takip bağlantısıyla bilgilendirilir. “Siparişim nerede?” soruları azalır.

Memnuniyet Takibi ve Geri Bildirim
Teslimattan sonra müşterinize memnuniyet mesajı gönderilir. Gelen öneri ve şikayetler panelde tek listede toplanır; müşterinizin sesini kaçırmazsınız.

Yapay Zekâ Asistanı
Müşterilerinizden gelen teşekkür, öneri ve günlük mesajlara markanızın üslubuyla, 7/24 ve bekletmeden yanıt verir. Emin olmadığı konularda sohbeti ekibinize devreder.

Neden ReplyOff?

• Hızlı kurulum: ikas mağazanızı ve WhatsApp numaranızı dakikalar içinde bağlayın.
• Resmi altyapı: Mesajlar Meta onaylı WhatsApp Business altyapısı üzerinden gönderilir.
• Otomatik senkronizasyon: Verileriniz düzenli olarak güncellenir, akışlar kendiliğinden çalışır.
• Ölçülebilir sonuç: Kurtarılan ciro, gönderilen mesajlar ve toplanan geri bildirimler tek panelde.
• Sade, Türkçe arayüz: Tüm mesajlaşma ve otomasyonlar tek ekrandan yönetilir.