Kapıda ödemenin bedelini artık tahmin etmeyin

Kapıda ödemeli her sipariş küçük bir bahis: müşteri kapıyı açmazsa kargo gider, geri gelir, ürün yeniden paketlenir. Çoğu satıcı bunun yılda kaç paraya mal olduğunu bilmez — çünkü ikas'ta bu bir rapor değil, dağınık tek tek siparişler.

Kapıda Güven önce o rakamı çıkarır, sonra tekrarını azaltır.

Kurulumda geçmişinizi okur

Uygulamayı açtığınızda kapıda ödemeli siparişlerinizi baştan tarar ve size tek bir cümle söyler: şu kadar paket geri döndü, yaklaşık şu kadara mal oldu. Ayar yapmanız, bir şey tanımlamanız gerekmez.

Kargoya vermeden önce uyarır

Yeni bir kapıda sipariş geldiğinde saniyeler içinde değerlendirilir. Riskli görünenler panelde işaretlenir ve siparişin üstüne Türkçe gerekçesi yazılır — "bu numara daha önce iki kez teslim almadı" gibi. Çıplak bir risk puanı göstermeyiz; karar sizin, gerekçeyi görmeden karar veremezsiniz.

Az işaretler, isabetli işaretler

Bir sipariş yalnızca o telefon ya da adres daha önce teslim almadıysa işaretlenir. İlk sipariş olması, misafir alışverişi, sepetin büyük olması tek başına yeterli sayılmaz — bunlar sıradan müşterilerin çoğunda da var.

Yanlış işaretleme size gerçek bir satış kaybettirir; kaçırılan bir ret ise kargo parası. İkisi aynı şey değil, uygulama da ona göre kurgulandı. Daha önce sorunsuz teslim almış bir müşteri, diğer her işaret açıkken bile işaretlenmez.

İşe yarayıp yaramadığını siz ölçersiniz

İşaretlenecek siparişlerin küçük bir kısmını bilerek serbest bırakırız, ve onların gerçek sonucunu mağazanızın kendi oranıyla karşılaştırırız. Panel size "serbest bıraktıklarımız, genelinizden şu kadar kat daha sık geri döndü" diyebilir. Durdurduğunuz siparişin ne olacağını asla öğrenemezsiniz; bu küçük grup olmasa uygulamanın işe yaradığını ne siz ölçebilirsiniz ne biz.

Fark tesadüften ayrılana kadar sonuç ilan edilmez.

Tekrar edene kapıda ödemeyi kapatın

İki kez teslim almayan müşteri otomatik olarak Kapıda riskli müşteri grubuna girer. ikas'ta bu gruba kapıda ödemeyi kapatan bir ödeme kuralı tanımlarsınız — bir kez, kendi panelinizden — ve o müşteriler ödeme sayfasında kapıda ödemeyi bir daha göremez.

ikas'ta olmayan bir düğme

Paket geri döndüğünde siparişi "Teslim edilemedi" olarak işaretleyebilirsiniz. ikas'ın kendi panelinde bu seçenek yok; uygulama bunu sizin adınıza yazar. Hem raporlarınıza girer hem de bir sonraki siparişte hesaba katılır.

Öne çıkan özellikler

• Eşiği siz ayarlamazsınız. Kendi geçmiş ret oranınızdan hesaplanır; sabit bir sayı bir mağazada her şeyi işaretler, diğerinde hiçbir şeyi.
• Her işaretin Türkçe gerekçesi vardır. Panelde puan değil cümle görürsünüz.
• Yanlışı düzeltirsiniz. "Aslında teslim edildi" dediğinizde sizin sözünüz uygulamanın çıkarımının üstündedir.
• Vitrininize dokunmaz. Tema düzenlemesi, kod, betik yok. Müşteriniz uygulamanın varlığını fark etmez.
• Mağazalar birbirinin verisini görmez. Bir müşterinin başka satıcıdaki geçmişini size söylemeyiz, sizinkini de başkasına.

Dürüst bir sınır

ikas, üyeliksiz alışverişte müşteriyi yalnızca e-postadan tanır. Aynı kişi farklı bir e-posta yazarsa ödeme kuralını atlatabilir. Bu yüzden asıl koruma ödeme sayfası değil, kargoya vermeden önceki işaretlemedir — orada skoru biz hesapladığımız için telefonu ve adresi de kullanabiliyoruz.

Ücretsiz başlayın

Ücretsiz planda kurun ve kapıda ödemenin size neye mal olduğunu kendi siparişlerinizden görün — kaç paket geri döndü, yaklaşık ne kadar tuttu. Rakam küçükse ücretli plana geçmenize gerek yok; bunu panelde size biz söyleriz.

Ücretsiz planda uygulama siparişlerinizin sonucunu kaydetmeye devam eder. Yani ücretli plana geçtiğinizde sıfırdan başlamazsınız: geçmiş zaten birikmiştir ve işaretleme ilk siparişten itibaren çalışır.