Pahalı bir ürüne bakan müşteri fiyata takıldığında çoğu zaman hiçbir şey söylemeden çıkar. Pazarlık Payı tam o anda devreye girer: ürün sayfasında bir teklif sohbeti açılır ve müşteri, sizin belirlediğiniz sınırların içinde bir fiyat alır.

Dükkânda yüz yüze yapılan pazarlığın internetteki karşılığı. Farkı şu: burada indirimin sınırlarını siz çizersiniz ve sonunda gerçekten işe yarayıp yaramadığını ölçebilirsiniz.

Düğme herkese görünmez

Zaten satın alacak müşteriye indirim vermek, doğrudan marjınızdan vermektir. Bu yüzden pazarlık düğmesi yalnızca fiyata takıldığını belli eden ziyaretçiye çıkar: ürün sayfasında uzun süre kalan, sepete eklemeye uzanıp vazgeçen, sayfanın dibine inip geri dönen. Telefon ve bilgisayar için ayrı sinyaller kullanılır, çünkü ikisinde tereddüt farklı görünür.

İndirim tutarını kimse pazarlıkla büyütemez

Basamağı sunucu hesaplar: sizin merdiveniniz, ürünün taban fiyatı ve aylık bütçeniz. Müşterinin yazdığı hiçbir şey bu hesaba karışmaz; sohbetteki cümleler önceden yazılmış kalıplardan kurulur.

Müşteri ne yazarsa yazsın — ısrar etsin, başka yerde ucuz gördüğünü söylesin, indirim oranını kendisi önersin — sonraki teklif merdivendeki sıradaki basamaktır. Üstelik her basamakta önce bir kez mevcut teklif savunulur; tek tıkla taban fiyata inilmez.

Marjınızı koruyan frenler

• Aylık indirim bütçesi. O ay pazarlıkla verilebilecek toplam tutar; dolunca düğme kimseye görünmez. Kişi başı sınırlardan daha önemlidir: mağazanızın pazarlık yaptığı duyulursa herkes düğmeye basmaya gelir.
• Ürün bazında taban fiyat. Maliyetinizin altına inilmez.
• En fazla indirim oranı. Mağaza geneli bir tavan; hiçbir ürün aşamaz.
• Aynı üründe bekleme süresi. Aynı ziyaretçi her gün yeniden pazarlık edemez.
• Pazarlıkların bir kısmı son basamağa hiç ulaşmaz. Her sohbet sonuna kadar gitseydi, “üç kere diren, en düşüğü alırsın” bilgisi yayılır ve mağazanızın gerçek fiyatı kalıcı olarak en indirimli fiyat olurdu.

Gerçekten işe yarıyor mu? Ölçer.

Uygun ziyaretçilerin bir kısmına (varsayılan %10) teklif bilerek gösterilmez. Sebebi şu: sadece pazarlık edenlere bakmak yanıltır, çünkü düğmeye basanlar zaten en istekli müşterilerdir. Pazarlığın ciro getirip getirmediği ancak o grupla karşılaştırarak bilinir.

Panelde iki grup yan yana durur. Dönüşümün yanında ziyaretçi başı ciro da yazar — dönüşüm artarken bu rakam düşebilir, ve o bir kazanç değil kayıptır. Veri henüz yetmiyorsa rapor sonuç uydurmaz: “henüz erken” der ve kaç ziyaretçi gerektiğini söyler.

Fiyat etiketinize dokunulmaz

İndirim, ürünün fiyatı düşürülerek değil, o müşteriye özel tek kullanımlık bir kuponla verilir ve ödeme sayfasına uygulanmış olarak gider. Liste fiyatınız olduğu gibi kalır; böylece “son 30 günün en düşük fiyatı” kuralıyla başınız derde girmez.

Kupon dakikalarla ölçülen bir süre yaşar — “şimdi alırsanız” sözünün teknik karşılığı budur. Süresi dolan kuponlar ve arkalarındaki kampanyalar otomatik temizlenir, kampanya listeniz dolmaz.

Kurulum

1. Uygulamayı kurun ve açın. Vitrin bağlantısı kendiliğinden kurulur; kod yazmanız ya da tema dosyalarına dokunmanız gerekmez.
2. Pazarlığa açmak istediğiniz ürünleri seçin. Hepsi varsayılan olarak kapalıdır.
3. Aylık bütçenizi ve merdiveninizi girin. Düğmenin rengini ve üslubunu markanıza uydurun — “pazarlık” kelimesi her markaya yakışmaz.

Hangi mağazalarda en iyi sonucu verir?

Yüksek marjlı ve müşterinin uzun düşündüğü ürünlerde: mobilya, elektronik, mücevher, beyaz eşya. Düşük marjlı, hızlı tüketilen ürünlerde pazarlık marjı eritir — rapor zaten bunu size söyler.

Müşteri verisi

Müşterinizin adı, e-postası, telefonu ya da kart bilgisi saklanmaz. Pazarlık, tarayıcıda duran anonim bir kimlik üzerinden yürür. Ödeme baştan sona sizin ödeme sayfanızda yapılır. Davranışa dayalı tetikleme kullanıldığı için mağazanızdaki çerez onayına uyulur; reddeden ziyaretçide düğme çıkmaz. Sektörünüze göre ek bir yükümlülük olup olmadığını kendi hukuk danışmanınıza sormanızı öneririz.